Als het ontvangen product niet overeenkomt met uw bestelling of een defect vertoont, kunt u contact opnemen met onze klantendienst via ons contactformulier. Voeg duidelijke foto’s van het defect toe en vermeld de referentie van het betrokken onderdeel of de betrokken onderdelen, zoals aangegeven in de handleiding die u in het pakket vindt.
Als het om een sofa gaat, zal ook het identificatielabel onder de sofa gevraagd worden.
Na ontvangst van de nodige informatie om uw aanvraag te analyseren, zal onze klantendienst u een gepaste oplossing voorstellen.