U beschikt over een termijn van 14 dagen na levering van uw bestelling om via ons contactformulier een retourverzoek in te dienen. Onze klantendienst schakelt dan een transporteur in, die contact met u opneemt om de ophaling op een moment naar keuze te organiseren.
Het product moet gedemonteerd en verpakt zijn om te kunnen worden teruggenomen. De retourkosten zijn voor uw rekening en worden als volgt berekend:
• Meubels en sofa’s : bij retour van meubels of sofa’s zijn de retourkosten gelijk aan de oorspronkelijke leveringskosten die door de klant zijn betaald.
• Modules met gratis levering : voor modules met gratis levering bedragen de retourkosten €79 per module voor leveringen in het vasteland van Frankrijk, Luxemburg en België. Voor Corsica bedragen de retourkosten €199 per module.
• Decoratieproducten :
– Voor decoratieproducten die minder dan 3 kg wegen: retourkosten van €7.
– Voor decoratieproducten van 3 kg of meer: retourkosten van €15.
• Sofa’s met gratis levering : voor sofa’s met gratis levering bedragen de retourkosten €119.